Changez vos préférences de langue, de devise et de mesure.
Change your Language, Currency and Measurement Preferences.
Il vous est probablement déjà arrivé de vouloir échanger ou rendre un article que vous avez acheté en ligne parce que vous avez changé d’avis ou encore parce que le produit acheté ne vous convient pas. Cela arrive fréquemment et la plupart du temps, le renvoi de marchandise est assez simple et souvent gratuit.
Pourtant, il arrive parfois que les frais de ports soient à votre charge ou que certaines conditions doivent être remplies. En effet, si la marchandise que vous souhaitez retourner est volumineuse ou si vous devez renvoyer des produits à l’étranger, il est très probable que vous deviez prendre en charge l’envoi de vos colis.
Nous pensons à tout chez Parcel Monkey et nous nous efforçons de vous simplifier la vie en plus de vous aider à faire des économies !
Pour nos clients qui souhaiteraient retourner leur marchandise ou être remboursés, nous avons créé une liste regroupant les principaux sites marchands de France et de Belgique. En cliquant sur les liens dans la liste ci-dessous, vous pourrez ainsi connaître la politique de retour et de remboursement des sites de vente en ligne les plus populaires.
En faisant appel à Parcel Monkey, non seulement vous avez la garantie que votre marchandise sera renvoyée à son expéditeur mais en plus, nous vous aiderons à trouver les tarifs les plus avantageux qui soient auprès de nos partenaires et vous pourrez suivre votre colis afin de connaître chaque étape de son acheminement.
Vous devez impérativement vérifier la politique de retour de marchandise du site duquel vous avez commandé un produit. Veillez à garder une preuve de votre envoi lorsque vous retournez des produits. En passant par Parcel Monkey pour retourner vos produits non voulus, une preuve d’envoi vous sera systématiquement délivrée.