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Vous avez acheté des produits sur VeePee (anciennement Vente Privée) et vous souhaitez les retourner ?
Si vous avez besoin d’effectuer un retour produit VeePee, assurez-vous d’avoir pris connaissance de la politique de retour VeePee avant de renvoyer vos produits.
Les frais de retour restent généralement à la charge du client, alors n’hésitez pas à comparer les offres de livraison en utilisant le calculateur d’offres Parcel Monkey.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis VeePee pour informer VeePee de votre décision de rétractation. Puis, vous devrez envoyer votre colis sous 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez informé les services VeePee de votre souhait de remboursement. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte VeePee et cliquez sur « Mes Commandes »
Sélectionnez la commande concernée
Cliquez sur les liens "Aide & Contact", "je souhaite retourner un produit"
Sélectionnez les produits concernés et les motifs de retour correspondants
Validez votre commande et imprimez vos documents de retour.
Non, pour vos retours produit VeePee, les frais d’envoi restent à votre charge. Parcel Monkey vous aide à trouver les meilleurs prix pour que votre retour colis VeePee soit le moins cher possible. En quelques clics, vous pouvez obtenir un devis et choisir l’offre qui vous convient.
Vous pouvez retourner tous produits VeePee et être entièrement remboursé si vous signalez votre rétractation sous 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Vous disposez de 14 jours à compter de la communication de votre souhait de rétractation pour effectuer votre retour colis VeePee.
VeePee n’accepte pas les échanges. Si vous souhaitez une autre taille ou un coloris différent, vous devrez retourner votre produit pour obtenir un remboursement et effectuer une nouvelle commande.
Certains produits tels que les enregistrements audio et vidéo, les logiciels descellés, les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas remboursables.
Tous les produits sont inspectés à leur retour et sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils parviennent à VeePee. Veillez donc à les emballer correctement en suivant nos conseils d’emballage.
Les articles doivent être retournés dans leurs états et dans leurs emballages d’origine, y compris les étiquettes. Par exemple : renvoyez des chaussures dans leur boîte d’origine.
Consultez la politique de retour et de remboursement VeePee en détail ici.
Il faut compter 14 jours à compter de la date à laquelle VeePee est informé de votre décision de vous rétracter pour que votre demande de retour soit traitée. Dans certains cas, cette date de retour peut être différée jusqu’à réception de votre retour produit VeePee.
Les remboursements sont effectués sous 3 à 8 jours sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez passé votre commande.
VeePee vous enverra un email de confirmation lorsque votre retour colis sera accepté et un second email vous informant que le remboursement a été effectué.
En faisant appel aux services partenaires de Parcel Monkey, bénéficiez de tarifs réduits pour l’expédition de vos colis VeePee. Choisissez une collecte à domicile ou sur votre lieu de travail pour plus de confort.
Vos colis VeePee seront entre de bonnes mains car nous travaillons avec les meilleures compagnies de coursier sur le marché telles que Colissimo, UPS, Chronopost ou encore Mondial Relay.
En plus de vous faire profiter de nos tarifs préférentiels, vous avez la garantie d’un suivi colis VeePee tout au long de son acheminement.
Pour suivre votre colis VeePee, il suffit d’utiliser notre outil de suivi et le tour est joué !
Comparez, commandez et expédiez vos colis à prix réduit. Gagnez du temps et économisez de l’argent avec Parcel Monkey
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