Envoyer un colis depuis la France vers l’Espagne

Foire aux questions

• Proposez-vous une livraison de porte à porte ?

  Le comparateur d’envoi de colis Parcel Monkey utilise un outil de devis pour trouver les meilleurs tarifs pour envoyer vos colis de porte à porte par le biais d'un éventail de prestataires différents, à moins que vous demandiez spécifiquement une livraison dans un point de dépôt dans lequel vous pouvez aller récupérer le colis. 

  Grâce à un suivi complet avec tous nos services, vous pouvez suivre votre colis de l'instant où il vous quitte jusqu'à sa livraison à destination. 

  Besoin d'aide ?

  Poser une question d'ordre général Signaler un problème avec une commande

• Puis-je ajouter une assurance à ma commande ?

  Quand vous passez une commande par le biais de Parcel Monkey, vous pouvez ajouter une assurance pour votre envoi plus coûteux ou précieux, pour garder l'esprit tranquille. 

  Veillez à ce que l'article ne soit pas sur la liste des articles interdits car cela annulerait l’assurance. N’oubliez pas que votre colis sera envoyé par des transporteurs internationaux et sera probablement manipulé par différents services aéroportuaires et douaniers. Par conséquent, veillez à emballer l'objet avec précaution afin qu'il soit bien protégé et ne puisse pas bouger dans la boite. 

  Si votre colis respecte toutes les conditions et indications acceptées au moment de la préparation de l’envoi, votre assurance vous couvrira pour les objets endommagés et dans le cas où les biens seraient perdus. 

  Besoin d'aide ?

  Poser une question d'ordre général Signaler un problème avec une commande

• Combien de temps cela prendra pour que mon colis soit livré ?

  Cela dépend de deux éléments essentiels : la destination et le service de livraison que vous choisissez avec notre comparateur. 

  Quand vous choisirez un prestataire sur notre comparateur, nous afficherons un délai de livraison estimé, donné par le transporteur lui-même tandis qu'il achemine les marchandises. Cela servira d'indication pour que vous puissiez avoir une idée approximative du temps que votre colis mettra pour être reçu par le destinataire. 

  Vous pouvez choisir des services économiques plus lents si vous cherchez à économiser sur les coûts, ou vous pouvez choisir un service plus rapide permettant au colis d'être livré plus vite selon vos besoins. 

  Besoin d'aide ?

  Poser une question d'ordre général Signaler un problème avec une commande