Colissimo Access

Foire aux questions

• Comment puis-je obtenir un devis ?

  Obtenir un devis est très simple avec notre outil de devis facile à utiliser. Nous pouvons vous faire gagner du temps et de l'argent en regroupant sur une page de résultats tous les meilleurs services de transport pour expédier votre colis, afin que vous puissiez choisir le transporteur idéal.

  Il vous suffit : de choisir le pays d'expédition de colis et le pays de destination, d’ajouter le poids du colis, et

  de choisir le service de transport. Nous vous demandons ensuite de fournir quelques détails supplémentaires tels que les dimensions exactes du colis, son contenu et la valeur des articles qu’il renferme ; ces informations sont essentielles pour l’envoi des colis car les transporteurs doivent savoir exactement ce qui transite par leur réseau de livraison.

  Notre outil de devis rapide vous offrira toujours un grand choix parmi un éventail de tarifs et de transporteurs pour que vous puissiez organiser l'envoi répondant le mieux à vos besoins. Veillez à donner des informations précises pour obtenir les tarifs d'expédition de colis correspondant exactement à votre colis, faute de quoi ce dernier pourrait être renvoyé à l'expéditeur ou retenu en douane.

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• Puis je utiliser Parcel Monkey pour expédier des disques en vinyle?

  Nous aidons nos clients à envoyer des disques vinyles partout dans le monde à un prix intéressant, peu importe le nombre. Il est très facile d'obtenir le prix pour envoyer vos disques car tout ce que vous devez faire est d'entrer les dimensions de votre colis dans la calculatrice d'expédition.

  Nous voyons beaucoup de clients utiliser nos tarifs d'expédition bon marché en envoyant du vinyle d'Australie, des États-Unis, du Japon et du Canada pour n'en nommer que quelques-uns. Il est bien sûr important d'emballer quelque chose d'aussi fragile que de vinyle, alors nous vous proposons des informations utiles à ce sujet.

  Les livres, les CD et DVD et tous les accessoires autour de ces produits sont souvent envoyés par nos services de messagerie. Les détaillants en ligne ainsi que les particuliers économisent de l'argent en utilisant nos tarifs avantageux. Nous offrons également un suivi complet à la livraison et vous pouvez également ajouter une protection à vos articles.

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• Comment obtenir mon étiquette d'expédition pour mon colis ?

  L'étiquette d'expédition est très importante et doit apparaitre sur votre colis. Vous devez impérativement l'imprimer depuis votre compte Parcel Monkey après la réservation et la fixer à l'emballage pour que les coursiers prenant le colis en charge sachent où le livrer. En outre, il vous permet de suivre le colis en transit afin de voir où il se trouve et quand il arrive à destination.

  Lorsque vous passez une commande en utilisant notre plateforme d'expédition, peu importe le service de transporteur que vous choisissez, une étiquette vous est fournie.  

  Une fois votre réservation confirmée, pour obtenir votre étiquette d'expédition il suffit d'accéder à Mon compte > Commandes et de l'imprimer.

  Nous vous enverrons également une copie de l'étiquette par e-mail.

  Pour plus d'informations sur les étiquettes d'expédition et les documents douaniers, cliquez ici.

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