Avis clients pour Chrono Classic International
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Par Danielle ZARAGOZA sur 03/06/2021
rapidité , livraison bien effectuée
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Par jie zhang sur 19/05/2021
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Taxe surprise excessive
Par Delphine Zuccarelli sur 17/05/2021
La nouvelle législation suite au BREXIT est très mal expliquée, je me suis retrouvé à payer une taxe supplémentaire alors que c'était un cadeau! J'AI DONNE TOUTES LES INFORMATIONS NECESSAIRES LORS DE LA COMMANDE.
Et pas une petite somme, £84 pour une valeur déclarée de 450 alors que les taxes de douanes sont de £0 Je ne suis pas un commerçant, j'ai envoyé un cadeau d'anniversaire.
Cette information devrait être claire et explicite lors de la commande du coursier. Je n'aurais pas choisi ce moyen si je l’avais su. Un texte expliquant d’ou vient cette taxe et comment la calculer devrait être obligatoire.
Il me semble que mettre les clients au pied du mur, “ Vous payez ou on renvoie votre colis” est particulièrement menaçant et malhonnête.
J’aimerais pousser ma plainte plus loin mais n’ai pas encore trouvé l’adresse des réclamations, évidement.Agent a répondu le 17/05/2021
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous aviez des frais inattendus lors de votre envoi. Veuillez noter qu'il est de la responsabilité de l'expéditeur de s'assurer que toutes les informations fournies au moment de la réservation sont aussi précises que possible conformément à la réglementation du pays de destination. En ce qui concerne le Brexit, vous pouvez trouver toutes ces informations et guides sur le site web du gouvernement britannique. Cordialement.
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Par Client vérifié sur 10/05/2021
Comparatif de tarifs automatique et performant
Procédure claire et rapide
Bon suivi de la commande et de l'envoi -
Par Mark Gurney sur 30/04/2021
Great Service, only issue lost tracking after it left the originating country.