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Tous les documents d'expédition nécessaires à la livraison de votre colis seront fournis au moment de la commande. Ils seront intégré dans l'outil de devis et remplis automatiquement lors de l'organisation de l'envoi. Vous devrez imprimer tous ces documents et les coller à la boite pour vous assurer qu'ils seront ensuite dédouanés. Veillez à donner une liste détaillée et complète du contenu de votre colis, comme par exemple une description complète des vêtements que vous envoyez, telle que 1x T-Shirt Rouge, plutôt qu'une description générique telle que « vêtements », car cette dernière provoquera des retards et vous causera des soucis. De même, vérifiez la liste des articles interdits avant d'envoyer votre colis ou les douanes retireront les articles et s'en débarrasseront, ou ils renverront le colis à l'expéditeur moyennant des frais. Si vous avez besoin d'aide avec les documents, contactez notre équipe de Chat en Direct pour qu'elle intervienne et vous aide.